Derecho de retirada

Derecho de retirada o cancelación

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a El Sueño de San José, sito en c/ Ponferrada 42, 28029 - Madrid, Tel 918251220, y correo electrónico info @belenmurciano.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).  Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o
cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web rellenando el siguiente Formulario.

Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora  por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su
decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o
hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a El sueño de San José c/ Ponferrada 42, 28029 Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes


Información de compra en El Sueño de San José.

¿Por qué ofrecemos muy buenos precios?

Somos una empresa que vende por Internet, eso significa que al no tener una tienda física todos los costes de estructura que nos ahorramos los podemos invertir en el precio del producto, de esta forma podemos hacerle llegar una oferta de precio sensiblemente inferior a los precios que usted encuentra normalmente. Es por esto que no puede usted recoger en nuestra tienda, el producto viaja directamente del mayorista a su casa, ahorramos por lo tanto costes e intermediarios.

¿Qué formas de pago tenemos?

Usted puede elegir entre dos formas de pago, ingreso en cuenta o Transferencia y Servired (crédito y débito). No trabajamos con reembolso ya que este encarece entre un 5 y un 7% el precio del producto. Los pagos por transferencia tardan 24 horas más porque tenemos que comprobar el importe en nuestro banco si esta se realiza desde una entidad bancaria diferente.

¿Qué significan los mensajes que le enviamos?

Su pedido pasa por diferentes estados, por cada uno recibirá un mail, también puede consultar el estado de su pedido accediendo a su cuenta.

Estado del Pedido

Descripción

Confirmación

Hemos recibido el pedido correctamente

Pagado

 Hemos recibido su pago correctamente

Pendiente

Tiene que realizar su transferencia para completar el pedido

Expedido

Su pedido se ha entregado a la agencia, viaja a destino

¿Tenemos una tienda física?

No tenemos tienda física, con lo cual usted no puede ir a recoger en el material a ningún sitio, enviamos su pedido directamente desde el almacén mayorista o desde el propio fabricante del producto, con lo cual nos ahorramos costes en la entrega y en la intermediación y por tanto por eso somos más baratos que una tienda convencional.

Comerciante     EL SUEÑO DE SAN JOSE S.L.

Dirección  Calle Ponferrada 42, 28029. Madrid

Cuenta Bancaria para transferencias Caixa de Catalunya ES43 2013 1701 30 0200079826