Condiciones generales


Las compras realizadas en www.belenmurciano.es quedan sometidas a la normativa vigente (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico) y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de la empresa EL SUEÑO DE SAN JOSE S.L. con NIF: B 85436350  sita en la calle Ponferrada nº 42 -  28029  Madrid. España. Los precios y las características de los productos aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla son en euros y son con el IVA incluído y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
En las compras realizadas por personas no residentes en la Comunidad Europea, no será aumentado el IVA, y unicamente pagará, al recibir la mercancía en su pais, los impuestos propios del mismo en el caso de que los tenga.
Debido al carácter artesanal de algunas secciones las fotos son orientativas pues el autor puede cambíar de decoraciones sin previo aviso . Los gastos de envío no están incluidos. Al realizar un pedido y validarlo se abre un formulario de pedido dónde deberá facilitarnos sus datos y podrá elegir forma de pago y envío .

Debido al carácter artesanal de los productos de esta tienda, los artículos que no están en stock, pueden tardar entre 30 y 60 días en recibirse. Algunos productos sólo estarán disponibles bajo pedido.

También admitimos figuras especiales por encargo, pudiendo solicitar la información mediante el Formulario de contacto


Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre El sueño de San José y los clientes en relación al acceso y uso del Portal y respecto de las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que realiza a través de esta tienda, en los términos establecidos a continuación.

 

La mencionada página web ha sido elaborada, para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otras páginas. La mera utilización de la tienda, atribuye a quien haga uso de él, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

El sueño de San José está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.

A través del Portal se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones online de compraventa entre El Sueño de San José y sus clientes.

 

Derechos y Obligaciones del Usuario

Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en belenmurciano.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente  a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso a la Tienda están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la tienda o de terceros.

La tienda no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad.

 

Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, El Sueño de San José se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la tienda a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que estará a disposición de los Usuarios que lo deseasen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

 

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. El Sueño de San José  queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

 

Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web o de terceros previamente proporcionada por El Sueño de San José y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad de la tienda.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la propia tienda así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la tienda.

El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de El Sueño de San José o persona por éste delegada. A este respecto, El Sueño de San José se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

 

Derechos y Obligaciones de El Sueño de San José

El Sueño de San José responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por la propia tienda e identificado con su correspondiente copyright. No será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información a la tienda. El Sueño de San José se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante , así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados.

Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega

El sueño de San José podrá ofrecer libre y voluntariamente descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no los gastos de  portes.

El Sueño de San José se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.

Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes. Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago.

El plazo de entrega dependerá de la forma de envío que se elija en el carrito de la compra, y en cualquier caso empieza a contar desde que El sueño de San José recibe el importe del pedido El sueño de San José, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a nosotros. A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.

También es imprescindible que se comunique a El sueño de San José dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas por cualquiera de los medios que El sueño de San José pone a su disposición. Si no se cumplen estas condiciones, El sueño de San José no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

 Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles”. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

Envíos y devoluciones
 

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. No obstante, queremos ofrecerle el mejor servicio, sabemos que cuando uno compra por internet piensa que, "no las tiene todas consigo", parece como si corriéramos un riesgo. Queremos cambiar ese concepto, queremos diferenciarnos del resto por eso todos los envíos se realizan asegurados al 100% utilizando la agencia de transportes Envialia, con lo cual garantizamos tiempos de tránsito medios de 24-72 horas (según la modalidad de entrega elegida por el cliente)  entre que la mercancía ha sido expedida de nuestros almacenes y el usuario la recibe. Los envío internacionales se realizarán mediante correo postal para paquetes cuya relación peso volumen sea inferior a 15 kg. Los enviíos cuya relación peso volumen sea superior a 15 Kg. se realizarán través de Fedex. Las tarifas de transportes no son fijas ya que dependen del peso y volumen de los  artículos seleccionados en su pedido.  La tienda calcula automáticamente los precios en función de estos parámetros. Recuerde que no tiene que hacer ningún tipo de reembolso a la agencia de transportes. En los envíos a traves del servicio de Correos, se aplicarán las tarifas oficiales vigentes en el momento de efecuar la compra. Para poder efectuar reclamaciones de forma efectiva, cualquier incidencia que detecten a la llegada del paquete háganla constar en el albarán de la agencia y notifíquenla a El sueño de San José antes de 24 horas.

Si el cliente observa algún desperfecto en el artículo que pudiese ser achacable a una incorrecta manipulación durante el transporte, deberá hacerlo constar en la firma del albarán del transportista y notificarlo antes de 24 horas a contacto@belenmurciano.es. El cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución del producto y ejercer su derecho de desistimiento. En este caso, el producto deberá ser devuelto al completo y con su embalaje original incluyendo manuales y accesorios, notificándolo a El sueño de San José, que le indicará la dirección de nuestro almacén para las devoluciones. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte de la devolución.

La devolución del producto implica la devolución del importe en efectivo o de un producto en perfectas condiciones, dicha devolución puede hacerse efectiva mediante la entrega de un cupón de canje por el mismo importe del material devuelto para poder efectuarlo en nuestra tienda si usted lo desea. Una vez recibido el producto, procederemos a su revisión y a la devolución del importe del artículo  mediante el cupón de canje. Cualquier desperfecto observado en el producto devuelto limitará la devolución del importe total del articulo.

En cualquier caso, nuestro principal objetivo es que su compra sea satisfactoria y el negocio sea bueno y rentable para ambas partes, con lo cual nunca jamás le dejaremos abandonado.